Что делает ростелеком с должниками

Проценты по вкладам,рейтинг банков,список банков,срочный вклад,ставки по вкладам,депозитные вклады,рейтинг банков москвы,вклады сбербанка,страхование вкладов,вклады,банковские вклады,сбербанк,внешторгбанк,банки москвы,центральный банк,рейтинг банков,банки

Долги абонентов «Ростелекома» теперь будут взыскивать коллекторы

Законны ли действия Ростелеком?

Ростелеком начислил мне задолженность за три месяца по моему счету и передал данные об этом коллекторам.

Способ оплаты услуг связи по счету данного договора с Ростелеком — авансовая система. Удовлетворить мою письменную жалобу о списании долга в Ростелеком отказались (по причине того, что они, якобы, оказывали услуги эти 3 месяца).

Законны ли действия Ростелеком? Куда и на основании каких законов обращаться?

Оплатите задолженность и проблем не будет

Похожие вопросы

Как мне поступить в данном случае?

Мне Ростелеком выставил счёт на оплату услуг за интернет в сумме 1838 рублей. В моём договоре отмечена авансовая система оплаты услуг. В данный момент договор расторгнут. Они передали мой долг коллекторской службе (без решения суда). Я звонила в техническую службу Ростелекома у них нет данных о том, что я пользовалась их услугами. Финансовая служба Ростелекома настаивает, что у них кредитная система оплаты услуг и я должна заплатить за услуги, которые они мне якобы оказывали. Как мне поступить в данном случае?

Авансовый платеж ростелеком

Задолженность Ростелеком по авансовой системе платежей, угрозы ареста счетов.

Здравствуйте, Ростелеком начислили долг, система оплаты услуг по договору — авансовая. Уже больше полугода мне звонят коллекторы и требуют оплатить долг, угрожая арестом счетов (этот долг был продан коллекторской компании). Законно ли начислять долг, если система оплаты по договору авансовая? Законны ли действия Ростелеком? Какие действия мне сейчас предпринять?

Долг может быть, все зависит от условий, которые были предусмотрены Вашим договором. Нужно изучить его. Это договор об оказании услуг связи (ст. 421, 779 ГК РФ). Смотрите также правила, которыми может быть урегулирован этот вопрос. Они могут быть на сайте оператора.

Надо смотреть Ваш договор. Если в нем указана Ваша обязанность осуществлять оплату до оказания услуг — то так и должно быть, поскольку Вы об этом договорились (ст. 309, 310, 421, 779 ГК РФ). Также Исполнитель при просрочке вправе требовать оплаты неустойки из договора (ст. 330 ГК РФ) или проценты по ст. 395 ГК РФ. Договорную неустойку можно пробовать в суде уменьшить по ст. 333 ГК РФ.

Так пусть в суд обращаются да взыскивают, если у них есть основания. Необходимо изучить договор а также документы о том как образовалась задолженность если система авансовая, возможно частично имеется абонентская плата ежемесячная. Если подадут иск, привлеките юриста для изучения договора и исковых требований.

В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,

также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.

ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.

Законом предусмотрены следующие ограничения:

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.

Вам нужно самостоятельно обратиться в суд с исковым заявлением. Приостановить.

[quote]ГК РФ Статья 203. Перерыв течения срока исковой давности

Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга.

(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок.

[quote]ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Во первых нужно смотреть условия договора с ростелекомом ст. 421 ГК РФ.

Во вторых нужно запросить у Ростелекома договор об уступки прав т.е. что они права переуступили коллекторам.

В третьих советую Вам как можно скорее погасить задолженность ибо по ней будет идти еще и пеня.

Нет не законно, тем более если срок договора и оказания услуг окончен. Вы оплачиваете вам услуги предоставляют если нет то нет. А если они представляли услуги без договора, то это извините их проблемы. См ст 781 и 779 ГК РФ.

Нужно смотреть условия договора, ст.421,779 ГК РФ. Если в договоре указан аванс, значит аванс. Обязательства по оплате должны выполняться. Коллекторов игнорируйте.

Екатерина, т.к. у вас подписан договор и там четко прописано, что у вас оплата авансовая вы не должны оплачивать данный долг т.г. услуга вам не предоставлялась, Пусть ростелеком обращаются в суд. Вы напишите жалобу в прокуратуру на действия ростелекома.

Ст. 421 ГК РФ позволяет оператору связи своё привносить в договор.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Видите, как плохо жить полгода без юриста?

Авансовая система платежа по договору на оказание услуг связи ст 779 ГК РФ предполагает, что услуга оказывается только после внесения платежа Нет платежа нет и услуги поэтому долг начислять неправомерно По поводу звонков коллекторов-отправляйте их в суд и пусть они в суде согласно ст 56 ГПК РФ доказывают правомерность своих требований Ваше же действие здесь только одно-пригрозите коллекторам, если они не обратятся в суд обращением в полицию по факту вымогательства денег ст 163 УК РФ.

Если долг передан коллекторам, то Вас должны были уведомить об этом в письменном виде с предоставлением копии договора уступки права требования.

Также законом предусмотрено, то ВЫ вправе отозвать свое согласие на взаимодействие коллекторов с Вами. Согласно ст. 8 заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.

Здравствуйте. Считаю, что вам следует обратится в суд с иском к ростелекому о признании недействительным пункта договора где прописано, что система оплаты по договору авансовая. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Вы задали юристам очень важный для себя платный юридический вопрос, надеясь получить от них более полные разъяснения с ссылками на нужные нормативные акты, а не краткие ответы без ссылок на нормативные акты.

[b]Во-первых[/b], если у Вас образовался долг по договору с этой компанией за оказанные Вам услуги, то Вы обязаны разобраться с этим долгом согласно условий договора и тех сумм, которые оплатили Вы этой Компании, а потом уже решать объективно, что Вам делать. В этом Вам поможет разобраться конкретный юрист, которому Вы сообщите всю информацию нужную по этому вопросу.

Согласно ч.1 статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», [quote]отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее — законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.[/quote]

Согласно ч.1 статьи 310 Гражданского кодекса РФ, [quote]односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.[/quote]

[b]Во-вторых[/b], в указанном Вами случае можно и нужно разобраться Вам хорошо с правами этой «коллекторской компании». А для этого Вам нужно ознакомиться внимательно со статьями 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388 Гражданского кодекса РФ и с условиями договора, заключенного Вами с Ростелеком.

[b]В-третьих[/b], без ознакомления с вашим договором с Ростелекомом более полное разъяснение Вам невозможно предоставить по вашему этому вопросу.

Знать свои права и обязанности, установленные нормативными актами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.

В этом может помочь разобраться более подробно конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения от Вас более полной и нужной информации по этому вопросу и (или) копий относимых документов.

У меня было такое уголовное дело, где по авансовым платежам, пытались привлечь гражданина к уголовной ответственности. Дело два раза сходило в суд и затем было прекращено следователем за отсутствием состава преступления.

В Вашем случае ничего коллекторам платить не надо, Вы у них никаких денег не брали пусть в суд обращаются, скорее всего это не существующий долг, который придумал сам Ростелеком. Кроме того пока нет каких либо документов, Вы не обязаны никому платить.

Долги абонентов «Ростелекома» теперь будут взыскивать коллекторы

Долги абонентов «Ростелекома» теперь будут взыскивать коллекторы. Причиной такого решения стали растущие расходы компании на создание резерва по сомнительным долгам. С 2006 по 2007 год они увеличились более чем в 2 раза — до 815 миллионов рублей. Однако в чем выгода от сотрудничества с «Ростелекомом» для коллекторов, экспертам пока не ясно.

До недавнего времени единственным способом воздействия на неплательщиков у «Ростелекома» было отключение телефона. Если абонент и после этого не хотел идти на сотрудничество с компанией, у него отбирали телефонный номер. После этого ждать от клиента погашения долга уже не было смысла. Однако теперь к борьбе с должниками «Ростелеком» подключил коллекторов. Пока — в пилотном варианте, говорит советник генерального директора компании Иван Ким: «Говорить о том, что идет массовая работа с коллекторами — нет. Компания «Ростелеком» рассматривает возможность сотрудничества с коллекторскими агентствами, как только один из инструментов борьбы с просроченной дебиторской задолженностью».

Общая сумма задолженности, по оценкам аналитиков, составляет около 60 миллионов рублей. Если право ее взыскания будет передано коллекторам, их выгода составит не более 9 миллионов, сказал в интервью Business FM ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин: «По сотовым операторам возврат долгов составляет, в лучшем случае, 15—20% от базы неплательщиков. Думать, что у «Ростелекома» эти показатели будут выше, не стоит. Скорее всего, они даже будут ниже, просто в силу специфики сотовой связи и обычной, как городской, так и дальней».

Условия, на которых долги будут переданы коллекторам, в Ростелекоме назвать отказались. Однако выкупать аутсорсеры их точно не станут — уверены эксперты. Слишком высок риск невозврата. «Ростелеком» — крупнейший в России оператор междугородней и международной связи. Доля на рынке дальней связи составляет порядка 60%, обслуживает более 40 миллионов абонентов-физлиц. В должниках у компании, по оценкам специалистов, числятся около 2 миллионов клиентов.

ntttu0412u044b u043du0435 u0430u0432u0442u043eu0440u0438u0437u043eu0432u0430u043du044b u043du0430 u0441u0430u0439u0442u0435.ntt ntt

Ростелеком задолженность суд

Ростелеком подал на меня в суд (конечно же не оповестив) , задолженность увидела случайно, зайдя на гос услуги,

Ростелеком подал на меня в суд (конечно же не оповестив) , задолженность увидела случайно, зайдя на гос услуги, как только увидела сразу оплатила, будет ли это отображаться в КИ?

Ростелеком не является кредитной организацией, так что на Вашу кредитную историю это никак не отразится.

При чем тут Ваша Кредитная История? Или Ростелеком получил лицензию на проведение банковских услуг, и выдаёт кредиты гражданам? Никак не отражается.

Нет, это долг ни по кредиту, а по пользованию услугой.

Добрый день. Ростелеком не является кредитной организацией, так что на Вашу кредитную историю это никак не отразится. Всего Вам наилучшего, желаю успехов!

Ростелеком требует оплатить услуги интерната, которые он не оказал!

18.09.2019 Подключил услугу Интернет у Ростелекома. Спустя 12 дней, 30.09.2019, вернулся к прежнему провайдеру интернета (пришел монтажник, обрезал кабель интернета Ростелекома в подъезде и подключил к своему кабель-каналу). Вернулся к прежнему провайдеру интернета из-за того что не устраивали условия договора Ростелекома по тарифу (к сожалению подписал договор не прочитав до конца условия). С Ростелекомом в течении этих 12 дней общался по этому вопросу по телефону их горячей линии и писал обращение через ЛК, но условия договора они мне отказались менять и для того чтобы отказаться от их услуг предложили приехать в их офис лично, что я делать не стал, а просто подал заявку прежнему провайдеру на восстановление линии интернета, что он и сделал 30.09.2019.

Ростелеком продолжил начислять мне абонентскую плату за интернет по май 2020 г, а после этого подал в суд на взыскание задолженности.

Перед первым заседанием я написал ходатайство на истребование у Ростелекома детализации по трафику интернета за весь этот период.

На первое заседание суда Ростелеком прислал детализацию, в которой есть детализация интернета по дням в сентябре, включая 30.09, а вот начиная с 1.10.19 по 31.05.20 ни за один день индивидуальной детализации нет, а проставлена детализация сразу за весь месяц, вот таким образом:

Ноябрь — 1 и так далее за все месяцы включая май 2020, везде проставлена цифра 1, но не 0.

Судья учла это, но все же настояла на следующем заседании, уже с обязательным участием представителя Ростелекома, чтобы он расшифровал что это значит.

Есть ли возможность получить разъяснения данной детализации через какую-то государственную организацию (до следующего заседания) ?

И на что вообще лучше ссылаться, ведь согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить ОКАЗАННЫЕ ему услуги, а услуги не были оказаны, несмотря на то что договор официально не был расторгнут (в договоре я не нашел информации об оплате выделения линии на услуги интернета, только сам интернет)

Оцените статью
Добавить комментарий