Претензия к заемщику по договору займа

Совет от Сравни.ру: Претензии непременно оформляйте в двух экземплярах. Требуйте в банке, чтобы оба документа были заверены. Один из них останется у вас, второй — в банке. Сверяйте на документах даты и номера договоров — в них не должно быть ошибок.

Как написать претензию банку

Если у вас появились претензии к банку, не спешите бежать в отделение. Для начала решите, чего вы добиваетесь. Претензия к банку — это письменное требование восстановить нарушенные права. Грамотно составленная претензия повышает шансы клиента добиться успеха в споре с кредитной организацией.

Банк принимает претензии, составленные в свободной форме. Некоторые компании предлагают клиентам готовые образцы для заполнения.

Как правильно написать претензию банку

В правом верхнем углу заявления укажите данные получателя: ФИО, должность, адрес головного банковского офиса. После этого укажите, кто предъявляет претензию. Помните, что на бумаге свои ФИО нужно указывать только в родительном падеже (вы отвечаете на вопрос «от кого направляется претензия»). Укажите телефон и адрес отправителя. В конце этой записи точка не ставится.

Отступите строку и посредине листа пишите заглавными буквами слово «претензия». Затем излагайте требования к банку в свободной форме.

Претензии рассматриваются банком согласно внутреннего регламента. Сотрудник банка сообщит вам о сроках получения ответа. Убедитесь, что менеджеры зарегистрировали заявление и присвоили ему входящий номер.

Как написать претензию в банк по кредиту

Если банк нарушает условия кредитного договора, не торопитесь обращаться в суд. Это затратный процесс, который займёт два-три месяца. Сперва составьте письменную претензию к банку в досудебном порядке. В претензии укажите пункты кредитного договора, которые нарушил банк. При необходимости потребуйте перерасчёта процентной ставки или расторжения договора.

Как написать претензию в банк по страховке

Согласно 31-ой статье федерального закона «Об ипотеке» заёмщик обязан застраховать приобретаемое имущество на случай повреждения или полной утраты. Остальные страховки не обязательны, но банки отказывают в выдаче кредита клиентам без страхования жизни. Отдельные кредитные организации требуют застраховаться на случай потери работы или требуют застраховать заёмщика и членов семьи. Если банк незаконно навязал вам страховые услуги, составьте претензию с требованием расторгнуть страховой договор.

В заявлении укажите номер кредитного договора и договора страхования. Требуйте возвращения страховой суммы. Мало кто знает, но по статье 16 ЗоЗПП Российской Федерации вы можете вернуть уплаченные по страховому договору деньги.

Как написать претензию в Сбербанк

Сбербанк крупнейшее финансовое учреждение России и в техногенный век возникают ситуации, когда происходят сбои оборудования или присутствует человеческий фактор в неполадках. Такая проблема может коснуться любого. В целях восстановления справедливости и урегулирования конфликта, нужно знать как написать претензию в Сбербанк и отправить ее.

Для грамотной подачи жалобы следует изложить текст с подробным описанием инцидента и указанием номера отделения, город, регион, дату события, а также участников, желательно с должностями и фамилиями. В претензии должна быть суть, например, несанкционированное списание средств с карты и т.д., и цель, скажем, возврат денег, замена банкомата или взыскание с нерадивого операциониста банка. В конце нужно указать контакты заявителя — адрес, телефоны, email. Претензия должна быть написана в 2 экземплярах, один из которых заявитель оставляет у себя, а другой отправляет в Сбербанк.

Первый вариант более предпочтителен в большинстве случаев. Клиент сможет получить ответ быстрее, на сайте Сбербанка есть возможность следить за статусом обращения. Отдельно стоит отметить, что принципы принятия решений не зависят от способа передачи информации. И обращения от клиентов банка напрямую, и информацию от ЦБ РФ банк рассматривает одинаково.

При обращении напрямую банк имеет возможность сразу получить всю необходимую информацию о клиенте. Если же к разбирательству подключены контролирующие органы, то всю информацию они будут запрашивать отдельно. Клиент должен быть готов к ее предоставлению.

При несогласии с принятым решением, клиент банка всегда имеет возможность оспорить вывод в службе омбудсмена, которая подчиняется только президенту Сбербанка.

Что касается способов подачи жалобы в Сбербанк, то их несколько:

• Офис банка. Необходимо лично посетить любой удобный филиал учреждения и уточнить у консультанта о порядке дальнейших действий.
• Мобильное приложение и вэб-версия Сбербанк Онлайн. Клиент банка может написать жалобу прямо в приложении (сервисы «диалоги» или «письмо в банк», страница «обратная связь»).
• Обращение по телефону. Интернет-звонок в Сбербанке Онлайн, либо заявление по телефонам: 900, +7 495 500 55 50.

Образец претензии в банк

Для отправки претензии в банк, на официальном ресурсе этого финансового учреждения, прилагается специальная электронная форма — образец. Его нужно заполнить в соответствии с пунктами бланка.

Образец претензии в банк содержит оптимальные графы, для максимально полной информации и грамотной подачи жалобы. Не все знают, как правильно изложить свое недовольство, а образец заполнить просто.

Любой банк стремится совершенствовать свою работу и обслуживание, в целях привлечения клиентов. По этой причине претензии рассматриваются оперативно, и решения принимаются, в большинстве случаев, в пользу заявителей, если виновны, действительно, сотрудники банка.

Досудебная претензия в банк

Документ, в котором участники финансовых взаимоотношений требуют устранения нарушения или выполнить обязательства по договору — это досудебная претензия в банк. Такие письма могут отправлять как банки, так и клиенты. Например, банк может потребовать внесения средств, а заемщик реструктуризации незаконных или скрытых комиссий.

В договорах, заключаемых между кредитной или финансовой организацией и клиентом, всегда есть пункт, в котором указывается, что любой спор должен быть урегулирован в досудебном формате. Для этого, стороны отправляют претензии, с детальным описанием нарушений статей Федеральных законов и других нормативных актов, с требованием разрешить ситуацию.

Срок рассмотрения жалобы прописывается в письме. По истечении этого времени и при игнорировании одной из сторон претензии, следует обращаться в судебные органы.

Причины подачи претензии

Причины подачи претензии в банк могут быть разные. Например, грубое обслуживание персонала или технические сбои в работе банкоматов и терминалов, а также более серьезные нарушения Федеральных законов.

В большинстве случаев, клиенты требуют вернуть незаконные комиссионные сборы по кредитным договорам, которые были отменены постановлением Арбитражного суда. Ну кому охота добровольно расставаться с деньгами?

Довольно часто возмущение вызывает незаконное списание средств за услуги, которые клиент не заказывал. В числе недовольств значится некомпетентность банковских служащих и операционистов, предоставляющих неточную информацию по тем или иным финансовым продуктам и услугам. Также, раздражение вызывает навязывание сотрудниками банков ненужных клиенту услуг, назойливые рекламные смс-рассылки от банков. Все больше претензий поступает от клиентов, пострадавших в результате мошеннических действий третьих лиц.

Правила вручения претензии

Правила вручения претензии в банковское учреждение предусматривает несколько способов.

1. Личное вручение претензии руководителю или сотруднику, который должен зафиксировать письмо как входящий документ, с номером и датой поступления корреспонденции. Один экземпляр претензиис печатью и подписью принявшего лица, клиент должен оставить у себя.
2. Претензию можно отправить по почте, по адресу локализации юридического лица, обязательно заказным письмом и желательно с уведомлением о вручении. При этом квитанцию об оплате и корешок уведомления нужно сохранить, в качестве доказательства, на случай судебных разбирательств.

В договорах, обычно указываются сроки предъявления претензии по тому или иному поводу и время для урегулирования спора. Однако не всегда и не все отвечают на претензии, чтоб уладить конфликт. Но это не означает, что добиться справедливости и устранение нарушений невозможно.

Куда и как жаловаться

Написать жалобу или претензию по поводу нарушения прав потребителя, законов или неправомерные действия банковских структур, можно в несколько инстанций, осуществляющих надзор в финансовой среде.

Куда и как жаловаться, в случае необходимости ? Вы можете отправить жалобу в:

1. Роспотребнадзор. Через официальный интернет ресурс, лично в региональное Управление, почтой России.
2. Центральный Банк России. В электронной форме на официальном сайте, лично занести в Головной аппарат или региональное подразделение, почтой.
3. Роскомнадзор. В интернет-приемную на сайте Роскомнадзора, лично в региональное управление или почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. Федеральную антимонопольную службу. Через интернет ресурс или его региональное управление, направить почтой, или отнести лично
5. Финансовый омбудсмен. В письменном виде либо через официальный интернет.

Права должника и обязанности кредитора

В процессе финансовых и коммерческих взаимоотношений у сторон автоматически возникают и права должника и обязанности кредитора. В стереотипной модели мышления права ассоциируются с кредитором, а обязанности с заемщиком. Однако и у одной, и у второй стороны есть, как права, так и обязанности.

Независимо от того, что прописано в договоре с банком, должник имеет право:

• отстаивать свои интересы всеми законными способами;
• требовать снижения процентной ставки по кредиту;
• на возврат страховки и скрытых комиссий по кредиту наличными;
• на досрочное полное или частичное погашение кредита;
• на расторжение, переоформление или отсрочку выплат по кредиту.

• предоставить денежные средства в заявленной сумме и на тех условиях, что прописаны в договоре с заемщиком;
• информировать заемщика обо всех изменении по договору и выплатам по долгу;
• сохранять конфиденциальность относительно финансового положения клиента.

В чем отличие претензии от жалобы

Несмотря на то, что и жалоба и претензия являются досудебными формами заявлений о нарушениях, все же, в них есть принципиальные отличия. И тот и другой документ — это письменное требование одной стороны исполнить обязательства или устранить нарушение другой стороной, которая эти обязательства несет.

Однако в чем отличие претензии от жалобы видно из контекста документа. В претензии заявитель рассчитывает на мирное урегулирование спорной ситуации, а в жалобе фигурирует требование привлечения виновных к ответственности и наказания их в предусмотренном порядке. В первом случае отношения установлены законом, либо договором, а во втором, где отсутствуют взаимные обязательства, административно-правовым полем.

В остальном, как то, название документа, оформление, форма подачи, различия не столь важны.

Совет от Сравни.ру: Претензии непременно оформляйте в двух экземплярах. Требуйте в банке, чтобы оба документа были заверены. Один из них останется у вас, второй — в банке. Сверяйте на документах даты и номера договоров — в них не должно быть ошибок.

Претензия к заемщику по договору займа

На этой странице вы найдете грамотный образец претензии заемщику по расписке. Заполните шаблон и скачайте готовый документ в формате Word или PDF.

Если поручитель вернул кредитору долг вместо заемщика, он может потребовать от заемщика возмещение. Для этого ему нужно обратиться в суд с соответствующим заявлением и получить исполнительный лист. Но прежде чем составлять иск, стоит направить досудебную претензию заемщику по договору займа. Возможно, должник согласится уладить спор мирным путем.

Как составить претензию от поручителя к заемщику: образец

Документ составляется в простой письменной форме с обязательным указанием следующих данных:

• наименования адресата и отправителя;
• реквизиты договора поручительства;
• размер долга, выплаченного поручителем за заемщика;
• размер процентов и убытков;
• требования к адресату.

В нашем онлайн-сервисе вы можете составить претензию от банка или поручителя к заемщику – быстро и без ошибок.

Техподдержка 8-800-333-14-84 Звонок по РФ бесплатный ICQ: 609-394-313 —> E-mail: support@freshdoc.ru Skype: freshdoc.support Отдел продаж +7 (495) 212-14-84 sales@freshdoc.ru Заказать звонок

Копирование и дальнейшее распространение любых текстов с сайта freshdoc.ru без разрешения авторов или администрации сайта, а также заимствование фрагментов текстов будет рассматриваться как нарушение авторских прав. Помните об ответственности, предусмотренной ст.146, п.3 УК РФ.
© 2022 FreshDoc.ru

Претензия на возврат долга по расписке физического лица (образец)

Часто физические лица не составляют письменного договора, оформляя заемные отношение путем выдачи заемщиком долговой расписки.

Когда заемные обязательства, в частности по возврату в установленный срок суммы займа и/или уплаты предусмотренных процентов заемщиком не выполняются, займодавцу необходимо составить и предъявить должнику претензию на возврат долга, образец которой приводится ниже.

Претензия по расписке между физическими лицами, является письменным требованием, обращенным нарушителю каких либо обязательств, в частности обязанности по возврату долга и предложение о добровольном исполнении указанного требования.

Образец претензии по расписке между физическими лицами

Гражданину Брагину Сергею Валентиновичу

«_____» _______________20___г мной, Ивлевым Петром Станиславовичем, предоставлены Брагину Сергею Валентиновичу в качестве займа денежные средства в сумме _____ (__________) рублей.

Факт передачи денежных средств подтверждается выданной за подписью Брагина С.В. распиской от «_____» _______________20___г на выше указанную сумму.

Согласно п.2 ст.808 Гражданского Кодекса РФ факт заключения договора займа может подтверждаться распиской заемщика о получении денежных средств.

Согласно выше указанной расписки Брагин С.В. обязался вернуть полученные по расписке денежные средства, а так же уплатить мне, Ивлеву П.С. проценты, начисляемые на предоставленную по расписке сумму займа из расчета 20 % (двадцать процентов) годовых в срок не позднее «__» ________ 20_ года.

Не смотря на истечение установленного для возврата суммы займа и процентов срока, до настоящего времени сумма займа мне не возвращена, проценты на нее так же не уплачены.

Согласно п.3 ст.809 Гражданского Кодекса РФ проценты за пользование займом выплачиваются ежемесячно до дня возврата займа включительно, если иное не предусмотрено договором.

В соответствии с п.1 ст.810 ГК РФ Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в согласованный договором срок.

В соответствии со ст.395 ГК РФ при уклонения от их возврата денежных средств, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга в размере, определяемой ключевой ставкой Банка России.

Руководствуясь изложенным, ст.395, п.3 ст.809, п.1 ст.810 ГК РФ прошу:

1.Вернуть сумму долга по расписке в размере ____________рублей.

2.Уплатить задолженность по начисляемым на сумму займа процентам за период с ____ ___________20__г по дату фактического возврата суммы займа из расчета 20 % годовых.

3.Уплатить предусмотренные ст.395 ГК РФ проценты за нарушение срока возврата долга за период с _____________20___г по дату фактического возврата суммы займа в размере установленной Банком России ключевой ставки.

Денежные средства прошу уплатить мне по следующим банковским реквизитам:

В случае, если указанная в настоящей претензии задолженность не будет погашена в течение ______ календарных дней с момента получения данной претензии, я буду вынужден обратиться за ее взысканием в суд, с отнесением всех судебных расходов на ваш счёт.

____________ /_______________/ «__» ________ 20__ года

Если в расписке между физическими лицами не установлена ответственность за нарушение срока возврата займа, займодавец вправе требовать от заемщика уплаты процентов в размере ключевой ставки Банка России, как это указано в образце претензии.

В ряде случаев, займодавец имеет право получить начисляемых на сумму займа, в том числе предоставленного по расписке, проценты, даже если в долговой расписке об их начислении не сказано, о чем подробно читайте в статье: Проценты по договору займа

Претензия по договору займа

_____________ г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование Заимодавца] и _____________ [наименование заемщика] был заключен договор займа _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) в соответствии с которым _____________ [наименование Заимодавца] предоставил _____________ [наименование заемщика] заем в размере _____________ [размер займа], а _____________ [наименование заемщика] обязуется возвратить полученный заем и уплатить проценты в срок до «___»_________ ____ г. [срок возврата займа] в следующем порядке: _____________ [порядок возврата займа]. Денежные средства предоставлены Заёмщику под _____________ [указать размер процентов].

«___»_________ ____ г. [дата предоставления займа] указанный заем был предоставлен _____________ [наименование заемщика] путем _____________ [указать порядок предоставления займа], что подтверждается _____________ [указать документ подтверждающий предоставления займа].
«___»_________ ____ г. [указать срок возврата займа] истек срок возврата займа.

После истечение срока возврата займа сумма займа не возвращена Заимодавцем Заемщику.

Согласно п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии с п. 1 ст. 809 ГК РФ Если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

На основании вышеизложенного _____________ [наименование Заимодавца] требует в течении _____________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии:

• уплатить задолженность по Договору займа в размере _____________ [указать размер займа] и проценты на сумму займа в размере _____________ [размер процентов].

Реквизиты для перечисления денежных средств:

_____________ [указать банковские реквизиты Заимодавца]

В случае отсутствия оплаты в указанный срок _____________ [наименование Заимодавца] в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).