Юридическая социальная сеть

ВАЖНО! Если вы будете полезны банку – звонки не прекратятся.

Мне звонят коллекторы по чужому долгу, как и куда написать жалобу, что бы мне не звонили?

Мне звонят коллекторы по чужому долгу, как и куда написать жалобу, что бы мне не звонили? Согласия должники на дачу своего номера, как контактного, я не давала. Название компании не понятно, так как они очень быстро и не внятно его проговаривают, на вопросы не отвечают.

Смотря что они говорят, если угрожают в ОВД, далее в прокуратуру, Роскомнадзор еще поможет, разговоры записывайте.

Похожие вопросы

Коллекторы угрожают что меня собьет машина, если я не отдам долг вместо должника.

Звонят коллекторы по чужому кредиту, причем я не давала согласие на указание контактного номера и с банка при одобрении кредита мне не звонили. Коллекторы угрожают что меня собьет машина, если я не отдам долг вместо должника.

Обратитесь в прокуратуру. Напишите жалобу.

Пишите заявление а полицию. Номер отправьте в черный список.

Запишите телефонный разговор с угрозами, напишите заявление в прокуратуру, в заявлении укажите на наличие записи телефонного разговора. Если после проверки будет возбуждено уголовное дело, у Вас будет право на компенсацию морального вреда с банка. Если необходима подробная консультация, обращайтесь.

Своего согласия не давала, с банка не звонили когда ему давали кридит и в известность меня не ставили!

Мне звонят из банка по чужому кридиту. Без моего разрешения человек дал мой номер. Просили чтобы мой номер исключили, но звонки продолжаются. Своего согласия не давала, с банка не звонили когда ему давали кридит и в известность меня не ставили! Что делать?

это ваш знакомый? обратитесь в полицию с заявлением

Заблокировать невозможно. Куда обращаться?

Мне постоянно звонят коллекторы-якобы мой номер им дал знакомый в качестве контактного. Звонит автомат. Я заблокировала их номер в черный список. Теперь они звонят с НЕОПРЕДЕЛЕННОГО НОМЕРА. Заблокировать невозможно. Куда обращаться? Марина Колесникова.

Факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.

Вы можете обратиться в полицию. В случае их бездействия подавайте жалобу в прокуратуру.

Также можете обратиться с претензией к Вашему оператору связи.

За нарушение неприкосновенности вашей — частной — жизни предусмотрена уголовная ответственность — ст.137 УК, обратитесь с заявлением в полицию.

Как узнали не понятно. Куда писать жалобы на них, чтобы больше не звонили?

Каждый день звонят с номера 88005551534. Тинькофф банк. Номер банку не давал. Как узнали не понятно. Куда писать жалобы на них, чтобы больше не звонили?

[quote]Прокуратура Российской Федерации — единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.[/quote]

Что делать, чтобы больше не звонили?

Звонят по чужому кредиту с просьбой оповестить должника о его долге, так как должник не выходит на связь. Объясняли уже, что с данным человеком связь не поддерживается, но им все равно. Звонят, присылают смс. Хотел написать заявление о том, чтобы удалили мой номер из базы данных, но заявление не приняли, сказала, чтобы я нашел должника.. Что делать, чтобы больше не звонили?

Заставить не звонить невозможно, т..к ЗА ЗВОНКИ НЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Попробуйте занести номер в черный список или сделайте переадресацию. А лучше — сменить номер.

Задолженность знакомого.

Малознакомый мне человек брал кредит в микрозаймах, долг не оплачивает. Меня указал, как не понятно кого, согласия не давала, никто не звонил мне, ничего не уточняли. Теперь коллектора звонят мне и угрожают. Куда обратиться, чтоб это прекратилось?

Здравствуйте! Можно освободить Вас от звонков коллекторов за 5 дней.

Пишите в прокуратуру и полицию, прикладывайте доказательства.

Коллектора звонят на мой номер телефона каждый день 2 года по чужому долгу как их наказать и чтоб больше не звонили.

Обратитесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту вымогательства. Смените номер телефона, оформив сим-карту на другое лицо.

Звонить запрещено, наказуемыми являются противоправные деяния. Решение только техническое.

Мой номер телефона фигурируют как номер контактного лица в компании рос деньги Мне звонят коллекторы угрожают проблемами.

С коллекторами Вы можете не разговаривать, игнорируйте их.

В случае угроз и вымогательства, обращайтесь в правоохранительные органы.

Если коллекторы будут и далее так себя вести напишите заявление в правоохранительные органы изложите всю Суть событий ссылайтесь на нормативно-правовые акты.

Добрый вечер. Вам необходимо написать письменную претензию чтобы они исключили ваш номер если нет В таком случае Пишите жалобу в прокуратуру. Хорошего приятного вечера.

Здравствуйте! Даже, если Ваш номер телефона был указан в кредитном договоре в качестве контактного лица, кредитные организации нарушают законы, в которых упоминается о банковской тайне, передавая его коллекторам. Если угрожают коллекторы обращайтесь в полицию, с жалобой в Роспотребнадзор.

Особенность данной и аналогичных ситуаций в том, что всякого рода звонильщики рассчитывают на свою безнаказанность. Цель их одна – запугать свою жертву. Но методы борьбы с этими преступниками давно разработаны и опробованы. Первое, что нужно сделать –это собрать доказательства фактов угроз и незаконных требований.

Фиксируйте их угрозы и требования выплаты любым способом и подавайте заявление в полицию по ст.119,163,330 УК РФ. Тут сильно зависит, на какую статью они наболтают по телефону.

Заявление можно подать через интернет приёмную МВД РФ

Основание: Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Подробно как и что нужно делать описано здесь:

Дополнительно можно пожаловаться на кредиторов и их представителей можно в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ РФ через интернет-приемную.

Жалобу вправе подать и должник, и родственники, а также прочие третьи лица. Если кредитор нарушает законодательство о персональных данных, можно подать жалобу прокурору (ст. 13.11 КоАП РФ.),

С точки зрения житейской тактики задачка не сложная. » Измотать противника боем заманить в болото и там он сам утонет»

Вот так это делают некоторые продвинутые граждане. Повторять их наработки буквально не стоит но ознакомиться весьма полезно.

Очень рекомендуем внимательно изучить вот эти законы:

— Федеральный закон «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ.

— Ф З РФ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

Подскажите, пожалуйста, как и куда именно можно подать жалобу на эту компанию?

И еще. Правомерно ли в качестве доказательства предоставлять записи звонков? О записи звонка другую сторону я не предупреждала.

Добрый день, вам следует подать жалобу на эту компанию в прокуратуру, и качестве доказательства обязательно нужно предоставлять записи звонков.

Здравствуйте! Можете обратиться с жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор. К заявлению можете приложить все имеющуюся доказательства (записи звонков, смс и т.д.)

Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то:

1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 02 и говорите, что Вам звонил вымогатель.

3. Установите на своем телефоне функцию «Переадресация вызова». Установите условие переадресации — «при отсутствии ответа в течение 15 секунд», на номер 8-800-7758040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера — Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам — коллекторам из ООО НСВ. Они будут «приятно удивлены».

Здравствуйте. Вы как работодатель, а не должник, ничего коллекторам объяснять не обязаны. Просто игнорируйте их звонки.

Никаких оснований для возбуждения уголовного дела в данном случае нет.

Жалобу на действия коллекторов и нарушение ими законодательства подайте в прокуратуру и в Центробанк РФ. При проведении проверки предоставьте сделанные Вами записи.

Во-первых, вы никому ничего не обязаны, даже выполнять функции секретаря. Во-вторых, с коллекторами ни о чем договариваться не надо, они действуют ни в правовом поле. У вас не было никаких взаимоотношений с МФО, вы им ничем не обязаны. Тем более, что ваша знакомая погасила кредит.

Вы можете обратиться с заявлением в полицию о том, что коллекторы вымогают от вас денежные средства по несуществующим долгам, угрожают, терроризируют своими звонками, неизвестно на каком основании получили ваши персональные данные и используют их в своих корыстных целях, и просьбой установить неизвестных вам лиц, которые допускают нарушение закона. Если нет, то можете это сделать сейчас. Можете написать заявление в прокуратуру. Как рекомендация – лучше воспользоваться услугами квалифицированного юриста. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

Куда можно пожаловаться, если постоянно звонят из банка из-за кредита родственника.

Куда можно пожаловаться, если постоянно звонят из банка из-за кредита родственника. Я не поручитель. Звонят по нескольку раз в день, с раннего утра. Черный список не помогает-у них, наверное, миллион телефонов ( ( (

Жаловаться можно: 1) в сам банк 2) в центробанк 3) в прокуратуру. А можно сразу в три инстанции. Текст жалобы примерно такой: я, Иванова И.И., свой телефон в банк не предоставляла, согласия на предоставление своего номера не давала, отношения с банком не имею, связь с заемщиком отсутствует, прошу прекратить звонки на мой номер телефона».

Похожие вопросы

Имеют ли банки право вносить в черный список и не давать кредиты родственникам должника,

Скажите пожалуйста, имеют ли банки право вносить в черный список и не давать кредиты родственникам должника, который не платит и укрывается от уплаты своего кредита в руссфинанс банке? Т.к звонят с этого банка и говорят, что из-за должника, что родственники не смогут взять кредит в любых других банках сроком на 15 лет.

Добрый день никто родственников должника в черный список не внесет, банк просто пугает не более того

Здравствуйте. Банки (за исключением кредитов по специальным целевым программам) не обязаны предоставлять кредиты. Могут отказать вообще без объяснения причин.

Данный вопрос в правовом поле не урегулирован, поскольку предоставление займов/кредитов право банка, а не обязанность.

Я могу куда-то пожаловаться на них?

При получении кредита в Хоум Кредит моя подруга указала мой телефон (как телефон сестры). Теперь у неё просрочка по кредиту, сотрудники банка звонят мне по нескольку раз в день. Я могу куда-то пожаловаться на них?

Напишите заявление в полицию о вымогательстве.

Для начала направьте в банк требование о прекращении хранения, обработки и использования Ваших персональных данных. Обратитесь в прокуратуру с заявлением о привлечении банка к административной ответственности за это нарушение. В дальнейшем сможете взыскать с банка моральный вред.

Не подскажете как мне отвязаться от них и можно ли подать на них в суд?

Мой друг взял кредит в банке и оставил мой номер, кредит не платит, банки с раннего утра каждый божий день по сто раз звонят мне и ищут его. Не подскажете как мне отвязаться от них и можно ли подать на них в суд?

Можете подать в суд, если ваши права нарушаются

Какая управа на мерзавцев?

Несколько раз в день, начиная с раннего утра и заканчивая поздним вечером звонят из банка, ссылаясь, что мой знакомый, взял у них кредит и дал мой телефон как контактный. Я с ним не общаюсь годами, объяснил банку, нагло советуют искать его. Какая управа на мерзавцев? Телефоны определяются, выключать из-за них не хочется.

Пригрозите им, что все телефонные разговоры у Вас записаны и в следующий раз Вы обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.

Объясняла им, что не буду брать у них денег никогда, они меня не слышат и все равно звонят и уговаривают.

Брала в Восточном экспресс банке кредит года 3 назад. Все погасила во время. Теперь они мне постоянно звонят, шлют смс по нескольку раз в день с предложениями нового кредита. Объясняла им, что не буду брать у них денег никогда, они меня не слышат и все равно звонят и уговаривают. Куда мне на них можно пожаловаться.

Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Куда жаловаться, если звонят из банка по чужому кредиту

Звонят из банка по чужому кредиту, куда жаловаться – этот вопрос часто задают граждане по горячей линии.

Это отметил законодатель и ввел новый федеральный закон.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Почему могут поступать звонки

Звонки из банков по чужим кредитам возможны по таким причинам:

1. Вас намеренно указал должник как контактное лицо:

• родственник в качестве неофициального поручителя;
• недобросовестный заемщик, решивший скрыться от банка;
• вы официальный поручитель должника.

1. Ошибка при написании цифр телефона заемщиком либо наборе номера сотрудниками кредитного учреждения.
2. Недобросовестные действия операторов банка и/или коллекторов при розыске должника.

Законодательство

Взаимодействие банков и должников регламентируется:

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности» (статьи 6–8). Нормативным актом руководствуются, если вы официально указаны контактным лицом. В других случаях применяются лишь отдельные положения этого закона. . 5.61, 15.26.1). . Применяется в крайне редких случаях.

Правовые документы предусматривают ответственность за:

1. Нарушение положений ФЗ от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц … Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности».
2. Угрозы и иные методы психического воздействия во время беседы.
3. Незаконные действия, связанные с нарушением ФЗ «О персональных данных».

Как правильно вести диалог

Для тех или иных ситуаций выбирают различные варианты.

Во-первых, постарайтесь выяснить, откуда у звонящего ваш номер телефона.

Во-вторых, удержитесь от перехода на личности, грубости и оскорблений собеседника даже в ответ на его провокационные действия. Спокойно оповестите, что вы не намерены продолжать разговор в подобном тоне, и если он не прекратит, то вы либо положите трубку, либо обратитесь в правоохранительные органы, в том числе в суд с иском о взыскании компенсации за причинение морального ущерба (на ваше усмотрение).

В-третьих, не давайте точных ответов. Скажите, что не знаете, о ком спрашивают, брал ли человек кредит, где он находится, его номер телефона и т.д.

ВАЖНО! Если вы будете полезны банку – звонки не прекратятся.

Вариант «все отрицать» не подходит, если сопровождали заемщика, когда он брал кредит.

Если вы подписали договор вместе с должником или присутствовали при этом и сами дали номер телефона, описанная выше тактика разговора не подходит. Сообщите о несогласии взаимодействовать с сотрудниками банка и подкрепите слова подачей письменного заявления: так кредитное учреждение лишится права вам докучать.

Что делать и как прекратить звонки

1. Радикальный – купить новую SIM-карту, но это очень неудобно для большинства людей.
2. Добавлять номера в черный список непосредственно в телефоне: активируется нужная функция либо устанавливается приложение. Платный вариант — через оператора сотовой связи, но это не гарантирует успех: у банков много номеров, и пока вы будете добавлять их все в черный список, звонки продолжатся.
3. Написать в банк заявление с возражениями относительно звонков вам по поводу чужого долга. Крупные финансовые учреждения на это реагируют адекватно. Если ваше требование не будет исполнено, копию заявления с отметкой кредитной организации о том, что оно принято, либо уведомление о вручении заказного письма с заявлением (лучше с описью вложения) используйте в суде при взыскании компенсации за моральный ущерб.
4. Обратиться в полицию, если звонки происходят часто, рано утром, поздно вечером или ночью, в разговоре вас оскорбляют, угрожают, пытаются запугать. Полезно иметь запись бесед, поэтому фиксируйте все беседы с банком на диктофон. При возможности включите громкую связь во время звонка – это обеспечит свидетелей при необходимости.

ВАЖНО! Не забудьте предупредить собеседника о том, что ведете запись.

Куда жаловаться, если звонят по чужому кредиту

Рекомендуется написать заявления в несколько инстанций:

1. Полиция (в случае угроз, оскорблений, нарушения предусмотренных законом количества звонков).
2. Главный офис соответствующего кредитного учреждения.
3. Центральный банк Российской Федерации. ЦБ РФ – регулятор банковской системы, в его полномочиях – надзор за другими учреждениями и принятие мер в случае нарушения ими законодательства.
4. Суд (взыскание ущерба, компенсации морального вреда).

Сроки рассмотрения

УЧТИТЕ! Период зависит от органа, куда вы направляете заявления, и формы документа.

Как правило, сроки рассмотрения обращений в банках – 30 дней с момента подачи бумаги, но внутренний распорядок учреждения может устанавливать и иные периоды.

В полиции проверку по вашему заявлению должны провести в течение 10 дней. Срок может доходить и до 2 месяцев.

Суд решает вопрос о принятии искового заявления к производству в течение 5 дней, затем период ожидания зависит от того, какое определение вынес суд, и может колебаться от 1 до 2–3 месяцев (без учета времени на принятие искового заявления). При необходимости сроки продлеваются судом.

Ответственность

При нарушении норм, установленных федеральным законом, банк может понести гражданскую, административную и материальную ответственность.

За нарушения уголовного законодательства нести наказание будут конкретные сотрудники, если установлена их вина и другие необходимые признаки состава преступления.

Если вы сможете убедить судью, что звонки причиняли вам неудобство, моральные страдания, а может, даже реальный ущерб, сможете доказать, что звонил именно банк, то взыскать компенсацию за причинение морального вреда будет несложно. Однако принимать меры нужно с самого начала.

Полезные советы

Перечислим рекомендации для граждан, столкнувшихся с подобными ситуациями:

• не поддавайтесь на провокации;
• не давайте конкретную информацию на вопросы о должнике;
• не нарушайте закон даже в ответ на хамство со стороны собеседника;
• записывайте разговоры на диктофон;
• обеспечивайте подтверждение ваших обращений с требованием прекратить звонки;
• оповестите должника (если вы его знаете) о досаждающих вам телефонных беседах.

Полезное видео

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

Как успешно пожаловаться на звонки из банка по чужому кредиту: три способа подачи жалобы

Пользователи мобильной связи и стационарных телефонов не застрахованы от такой неприятности, как звонок из кредитного учреждения по вопросу возврата непогашенного кредита. И если человек действительно брал деньги и не платит – это одна ситуация. А что предпринять, когда заем не оформлялся вообще, поручительства не было, однако на том конце телефонного провода требуют вернуть долг? В таком случае нужно жаловаться на звонки из банка по чужому кредиту.

Куда пожаловаться на звонки из банка по чужому кредиту

Инстанции	Основания для обращения
Кредитная организация	Телефонные звонки из кредитного учреждения с требованием выплат по чужому кредиту, как правило, неоднократные
Роспотребнадзор
Центробанк РФ
Ассоциация Российских Банков, финансовый омбудсмен
Роскомнадзор
Полиция	Сюда необходимо обращаться, когда представители банка не просто звонят по чужому кредиту, но и угрожают (например, физической расправой абоненту или его родственникам), и если по заявлению мер не предпринимается, то бездействие полиции нужно обжаловать
Прокуратура	В данное ведомство обращаемся, если не получили ответ на претензию из иных учреждений, при этом бездействие прокурора можно оспорить
Суд	Подаем иск в суд, если иные пути решения проблемы не дали результат

Когда могут побеспокоить

Существует несколько причин, по которым могут начать поступать телефонные звонки из кредитного учреждения или коллекторов по чужому займу. Среди них:

1. Номер оставлен реальным заемщиком (родственником, знакомым, коллегой) в качестве дополнительного при заключении им кредитного договора.
2. Абонент когда-то поручился, основной заемщик не платит (оплачивает сумму, ниже установленной в графике, вообще пропал).
3. Номер телефона используется сотрудниками по ошибке (сбой в системе, ошибка при наборе номера, прочие проблемы).
4. Абонент получил наследство, в состав которого вошел долг по займу.
5. Старый владелец сим-карты когда-то брал деньги и оставил номер в качестве своего контакта.
6. Займ оформлен на абонента по копии его паспорта путем мошенничества.
7. Заемщиком является кто-либо из родственников или знакомых, не сообщавших номер телефона банку или коллекторам (но при этом последние узнали его и беспокоят абонента в надежде «выбить» долг).

Внимание! Прежде чем вступать в наследство, необходимо удостовериться, что вместе с имуществом не идут долги по кредитам

Рис. 1. Обращение в офис финансового учреждения по причине звонков по чужому займу

Жалоба на звонки по чужому кредиту

Беспокойство пользователя телефонного номера со стороны кредитного учреждения может стать поводом к подаче жалобы на звонки из банка по чужому кредиту.

Причины

Основанием для подачи обращения являются звонки из финансовой организации по чужому займу. Лишь в двух случаях абоненту, скорее всего, придется платить:

В подобных ситуациях, как правило, от звонков банки переходят к обращению в суд. Последний выносит решение о взыскании долга.

Рис. 2. От звонков банки переходят к действиям: к должникам отправляется сотрудник службы безопасности или коллектор

Письменное обращение

Раздел жалобы	Краткое описание
Получатель	Наименование инстанции, куда направляется
Заявитель (представитель)	Анкетные данные, адрес и телефон, при наличии – электронная почта
Наименование документа	Жалоба (претензия)
Суть	Кратко описать причину обращения
Просьба	О чем просит заявитель
Приложение	Доказательства (аудиозапись звонков)
Дата и подпись	Проставляются заявителем или его представителем в конце документа

Внимание! Текст жалобы составляем в официально-деловом стиле. Суть излагаем кратко, в хронологическом порядке. Копию претензии оставляем себе. Доказательством получения обращения служит не только отметка банка (входящий штамп и подпись сотрудника), но и квитанция почтового отправления, уведомление о вручении

Образец ниже можно использовать для написания собственной жалобы.

Куда пожаловаться

• само кредитное учреждение, откуда поступают звонки;
• Центробанк, Ассоциацию Российских Банков, финансовому омбудсмену, Роскомнадзор, пожаловавшись на действия банков;
• Роспотребнадзор (правильно составив и направив жалобу в Роспотребнадзор);
• полицию (когда поступают угрозы);
• прокуратуру.

Последний вариант защиты прав – иск в суд. К нему нужно приложить всю накопленную переписку (претензии, ответы на них).

Способы

• устно (например, позвонив в банк);
• письменно (отправив претензию заказной почтой или оставив в приемной выбранного учреждения);
• через интернет.

Если звонки вызваны ошибкой сотрудников финансовой организации, то проблему удается решить быстро. В других случаях не обойтись без подачи письменной жалобы или обращения через интернет.

Интернет

Обратиться онлайн можно на сайте регионального отдела Роспотребнадзора. Если ответ не поступает в течение месяца, то бездействие ведомства реально оспорить не только в прокуратуре. Сообщить о нарушении необходимо на официальном сайте Роспотребнадзора РФ.

Жалобу в Центробанк также можно подать в электронном виде. Для этого заходим на портал учреждения и на главной странице выбираем раздел «Интернет-приемная».

Правовая база

Нормативные документы, регулирующие вопрос предела действий кредиторов при возврате займа:

• ФЗ № 353 от 21.12.2013 г. – о потребительском кредите;
• ФЗ № 152 от 27.07.2007 г. – о персональных данных;
• ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. – о банках и банковской деятельности;
• КоАП РФ – ст. 13.11 об ответственности за нарушение законодательства о персональных данных.

Что делать, если беспокоят по чужому кредиту, рассказывает студент юридического факультета: