Клиенты крупного страховщика жалуются на сложности с возвратом денег за кредитную страховку

Имущество перешедшее после смерти гражданина в собственность государства, считается выморочным.
Вообще любой к кому перешло имущество наследодателя, отвечает данным имуществом по долгам наследодателя, в том числе и государство.
Исходя из всего вышесказанного следует, что долги умершего отдают наследники в части наследуемого имущества, или страховая компания, если с кредитом шла страховка. Но есть определенные нюансы:

Почему я должна платить за ошибки, халатность и некомпетентность сотрудников Банка?

Клиентом Альфа-Банка я никогда не была и не буду. Никогда не порекомендую данный Банк своим родственникам, друзьям, знакомым.

27 августа у меня умер отец. У него был действующий кредит и кредитная карта Альфа-Банка. Я об этом знала и как только получила свидетельство о смерти в сентябре 2015 г., направилась в отделение Банка в г. Липецке по ул. Космонавтов 16/1 для написания заявления о «заморозке» кредита. Об этом заявлении я узнала, позвонив на горячую линию Банка.

Заявление принимали 45 минут. Сотрудники оказались некомпетентны в данном вопросе. Через месяц после написания заявления мне позвонил сотрудник Альфа-Страхования с вопросом, почему мой отец не платит за кредит. Я объяснила, что написала необходимое заявление и сотрудник Банка уверила меня, что информация о смерти заемщика и о необходимости «заморозки» кредита будет передана в Альфа-Страхование. Сотрудник Альфа-Страхования сказал, что данная информация к ним не поступала.

Через несколько дней я снова направилась в то же отделение, пожелав пообщаться с заведующей. Заведующая, узнав у сотрудников Банка судьбу моего заявления, сказала, что данное заявление принималось для того, чтобы узнать, был ли застрахован кредит и кредитная карта. Я спросила, почему кредит не был «заморожен» и как это сделать. Заведующая откровенно сказала, что не знает, что нужно делать. Она взяла мой контактный номер телефон и обещала разобраться.

Через несколько дней мне позвонил Павел-сотрудник Альфа-Страхования и сказал, что можно не беспокоиться. Со дня смерти моего отца ни проценты, ни штрафы, ни пени не будут начисляться. Кредит «заморожен». Теперь, когда я вступлю в наследство и получу Свидетельство о праве на наследство, я должна обратиться в Банк и начать погашать задолженность по кредиту и по кредитной карте.

В марте 2016 г., получив Свидетельство о праве на наследство, я обратилась в отделение по ул. Зегеля 28, чтобы узнать общую сумму задолженности. Сотрудник Банка распечатала мне справки по кредиту и по кредитной карте. Увидев в справке начисленные проценты, штрафы и пени (около 17 000 рублей), я задала вопрос сотруднику Банка, откуда взялись эти начисления. Сотрудник вновь оказался некомпетентен. Ответить на вопрос не смог и звонить никуда не стал.

Мне пришлось обратиться в другое отделение Банка по ул. Барашева 7 с надеждой, что хоть в одном отделении найдется компетентный сотрудник. В данном отделении меня не стали обслуживать, мотивируя тем, что данное отделение обслуживает только ВИП-клиентов. Единственный вариант, который мне предложили — подняться к секретарю, чтобы зарегистрировать мои документы. В данном случае Банк рассматривает мое обращение в течение нескольких дней и отвечает мне письменно. Я терять время не стала и вновь поехала в отделение, куда я обратилась первоначально.

Я намерена обратиться в суд, но сначала я хочу получить официальный ответ от Альфа-Банка, почему я должна платить за ошибки Банка? Почему в данном Банке работают, мягко говоря, некомпетентные сотрудники? Почему Банк не выполняет свои обязанности? Если бы мне изначально сказали, что проценты по кредиту будут начисляться, то я, конечно, начала бы платить раньше, но меня УВЕРИЛИ, ЧТО НИКАКИХ НАЧИСЛЕНИЙ СО ДНЯ СМЕРТИ ОТЦА НЕ БУДЕТ! Вычитайте эти 17 000 руб. из зарплаты виновных сотрудников. Исполняйте свои обещания и работайте, много работайте над компетентностью своих сотрудников!

Клиенты крупного страховщика жалуются на сложности с возвратом денег за кредитную страховку

Из-за технических проблем у «Альфастрахование-жизни» заемщики, которые решили отказаться от навязанной при выдаче потребительского кредита страховки, не могут получить обратно свои средства. С конца октября на сайте banki.ru появилось более десятка жалоб на «Альфастрахование-жизнь» от клиентов банков, среди которых Альфа-банк, ОТП-банк, «Хоум кредит», которым не вернули вовремя средства после расторжения договора о страховании жизни. Практически в каждой из жалоб клиенты пишут, что при обращении в компанию там ссылаются на технический сбой.

При выдаче потребкредита банк (он выступает агентом) обычно оформляет полис страхования жизни, защищающий на случай болезни, утраты трудоспособности или смерти. Заемщик может отказаться от навязанной услуги и вернуть деньги в течение периода охлаждения – он длится 14 дней. Страховщик должен перечислить деньги в период 10 дней с момента подтверждения заявления на возврат средств.

Другому заемщику на горячей линии страховщика ответили, что бухгалтерия не может совершить перевод. 10 октября клиент ОТП-банка оформил кредит и, «как выяснилось», страховку. 18 октября документы на расторжение договора уже были в «Альфастрахование-жизни». «И вот уже прошло больше месяца, как компания не перечисляет деньги, говоря о технических ошибках», – говорится в его отзыве от 23 ноября.

«Иногда современные технологии могут давать сбои», – прокомментировал «Ведомостям» ситуацию представитель «Альфастрахование-жизни». По обращениям клиентов страховщиком проведены дополнительные проверки и ликвидированы технические неполадки по одному из партнеров, отметил он, заверив, что сейчас обработка всех обращений по отказу от договора страхования происходит в стандартном режиме. «Выплаты по заявлениям клиентов, по которым произошли сбои, будут произведены в ближайшее время», – отметил представитель страховщика жизни.

В ОТП-банке также подтвердили технический сбой на стороне партнера – об этом его проинформировала сама страховая компания. Для выявления причин и ликвидации неполадок потребовалось время, сообщил «Ведомостям» представитель ОТП-банка.

В последнее время в ОНФ «За права заемщиков» отмечают рост количества жалоб на проблемы с возвратом навязанных при оформлении кредитов страховок, сообщил «Ведомостям» эксперт проекта Народного фронта Михаил Алексеев. 1 декабря в организацию поступило коллективное обращение от группы заемщиков, описывающих сложности с возвратом средств в соответствии с порядком периода охлаждения.

Но в ОНФ не видят в этом системной проблемы, говорит Алексеев: «В некотором смысле, все эти «технические сложности» на стороне страховщика можно даже считать относительным благом для заемщика». Если потребитель отказался от страховки в период охлаждения и не получает возврата средств за нее, то он может обратиться в суд и взыскать со страховщика не только стоимость страховки, но еще дополнительно штрафы-неустойки и компенсацию за услуги юриста, говорит Алексеев.

Тем не менее, ОНФ видит другую проблему: обходя меры по борьбе с недобросовестными практиками, участники рынка, формально не отнимая у потребителя возможность вернуть страховку, делают ее бессмысленной и невыгодной, рассказывает правозащитник. «В договорах на потребительские кредиты появляются пункты о значительном повышении процентной ставки в случае отказа от страховки. То есть что со страховкой, что без нее придется переплатить в любом случае», – описывает суть проблемы Алексеев.

Деньги для проверенных людей

По потребительским кредитам без залога и поручителей российские банки готовы выдавать столько же денег, что и до кризиса. Но получить заем на максимальную сумму у рядового клиента шансов мало. Банки теперь предпочитают проверенных или действительно состоятельных заемщиков.

Максимальная сумма нецелевого кредита без залога и поручителей в крупных российских банках заметно различается. Это может быть и 300 тыс. рублей, как в Альфа-Банке, «Уралсибе», банке Сосьете Женераль Восток (БСЖВ), и 900 тыс., например в Юниаструм Банке, и 1 млн (Ситибанк). Другие кредитные организации, такие как ВТБ 24, ЮниКредит Банк, НБ «Траст», выбирают золотую середину, предлагая своим клиентам максимальную сумму кредита в диапазоне 500—750 тыс. рублей. Сбербанк предлагает заемщикам максимум 250 тыс. рублей в случае, если у них нет положительной кредитной истории в банке. По словам банкиров, сейчас максимальный лимит по потребительским кредитам точно такой же, как и летом 2008 года.

Банкиры утверждают, что не предъявляют клиентам, рассчитывающим на максимальный размер займа, каких-то особенных требований. Достаточно иметь положительную кредитную историю в своем или чужом банке, высокий доход, желательно подтвержденный справкой 2 НДФЛ, заверенную работодателем копию трудовой книжки. Иными словами, нужно предоставить те же документы, что и для получения кредита на меньшую сумму. Срок кредитования составляет, как привило, от 6 месяцев до 5 лет.

Можно получить кредит и на более комфортных условиях — ставка будет ниже, а максимальный размер займа больше. У банков есть специальные программы для своих зарплатных клиентов. Сбербанк предлагает кредит на сумму в 1 млн рублей под 20% годовых (комиссия за выдачу кредита — 2%). В Юниаструм Банке готовы представить кредиты на сумму до 1,2 млн рублей под 22,9% годовых, единовременная комиссия составит 1,9% от размера займа. На еще большую сумму — до 1,5 млн рублей — кредитует сотрудников своих зарплатных клиентов Альфа-Банк под 20—25% годовых.

По 750 тыс. рублей по потребительскому кредиту без залога и поручителей зарплатникам предлагают Промсвязьбанк (20—23% годовых, комиссия за выдачу кредита — 2,5%) и НБ «Траст» (16%, ежемесячная комиссия за расчетное обслуживание — 0,38% от размера кредита).

Ловитесь, кредиты, большие и малые

В Промсвязьбанке средняя сумма кредита составляет 150 тыс. рублей, в БСЖВ — 260 тыс. «Кредиты на максимальную сумму берутся реже, гораздо больше востребован максимальный срок займа — большинство из них оформляется на 3 года с целью снизить размер ежемесячных платежей», — полагает руководитель группы кредитных продуктов БСЖВ Екатерина Забелина. В ВТБ 24, ЮниКредит Банке также утверждают, что выдают немного кредитов на максимальную сумму.

Иная ситуация в НБ «Траст». «Около половины заемщиков взяли максимальную сумму», — говорит директор департамента розничного кредитования банка Светлана Захаренкова.

По словам банкиров, большие кредиты клиенты берут на проведение дорогостоящего ремонта, на покупку или строительство недвижимости, приобретение автомобиля. Ведь в отличие от целевых займов (например, ипотеки или автокредита), взяв потребительский кредит, заемщик не обязан страховать покупаемое имущество, также оно не предоставляется в залог банку.

Некоторые банки готовы кредитовать заемщиков на большие, чем обычно, суммы под поручительство третьих лиц. Например, в ВТБ 24 максимальный размер пятилетнего займа составляет 3 млн рублей. Диапазон ставок тот же, что и по обычному кредиту — 22—25% годовых, комиссия за выдачу — 2%. Под поручительство физического лица своим зарплатным клиентам Росбанк предлагает кредиты на сумму до 1 млн рублей под 20,9—21,9% годовых. По словам зампредправления «Уралсиба» Ильи Филатова, под поручительство банк готов выдать кредит на сумму до 1 млн рублей под 18% годовых (единоразовая комиссия составляет 2%).

Хотя банкиры и утверждают, что в основном популярностью пользуются средние суммы кредитов, не факт, что именно заемщики отказываются от намерений получить займы на большие суммы. Скорее всего, банки предпочитают кредитовать по полной лишь зарплатных клиентов или же действительно состоятельных граждан с высоким доходом.

ntttu0412u044b u043du0435 u0430u0432u0442u043eu0440u0438u0437u043eu0432u0430u043du044b u043du0430 u0441u0430u0439u0442u0435.ntt ntt

Если Человек Умирает Что Будет с Его Кредитом в Альфа Банке

Если погашение займа происходит согласно графику, тогда у банка не может быть никаких претензий, даже если умер основной заемщик. Однако частичное погашение кредита может стать основанием для поиска нового плательщика.
Гибель основного заемщика – это ситуация, которая может быть напрямую предусмотрена в кредитном договоре. Однако форма кредитного контракта зависит от вида займа.
Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Возможные варианты: Задайте вопрос юристу бесплатно!

Человек умер, остался кредит

Если Человек Умирает Что Будет с Его Кредитом в Альфа Банке

• погиб на войне;
• в местах лишения свободы;
• в результате несчастного случая во время занятия экстремальным спортом (альпинизм, прыжки «с резинки», парашютный спорт, автогонки и так далее);
• вследствие венерического заболевания;
• из-за хронической болезни;
• вследствие самоубийства.

Требования банка по выплате кредита распространяются на всех наследополучателей, причем не имеет значения их возраст или сложная жизненная ситуация.

Если человек (заемщик) умер, кто платит его кредит

Имущество перешедшее после смерти гражданина в собственность государства, считается выморочным.
Вообще любой к кому перешло имущество наследодателя, отвечает данным имуществом по долгам наследодателя, в том числе и государство.
Исходя из всего вышесказанного следует, что долги умершего отдают наследники в части наследуемого имущества, или страховая компания, если с кредитом шла страховка. Но есть определенные нюансы:

Согласно пункту 1 статьи 1175 ГК РФ, наследники принявшие наследство отвечают по долгам наследодателя солидарно, статья 323 ГК РФ. Солидарными, это значит, что они все должны кредитору и кредитор имеет полное право требовать со всех солидарных должников выплаты долга, так и от каждого по отдельности.

Заемщик умер и вам раздается звонок из банка, коллекторского агентства с требованием погасить кредит умершего заемщика.

Если человек застрахован в банке и он умирает, кто будет платить кредит

Если кредит застрахован, а заемщик в процессе погашения долга умирает, обязательства по возврату денежных средств ложатся на плечи клиентов, а не на родственников или детей погибшего.

У моего супруга имеется непогашенный кредит в банке. Недавно он погиб в автокатастрофе, тем не менее СМС на его номер и письма по почте из банка о просроченном платеже поступают до сих пор. На сколько я знаю, полученный им кредит имел страховку. Обязана ли я выплачивать непогашенную задолженность в данном случаи?

Если заемщик получивший кредит не оформил по нему страховку жизни и здоровья и умер, то выплачивать кредит предстоит его наследникам: супругу, родственникам или детям. Однако стоит знать, что по Российскому законодательству, Вы не можете унаследовать долгов на сумму превышающую само наследство.

Порядок оплаты кредита умершего родственника в Сбербанке: реструктуризация долга и обязательное страхование

Полная отсрочка платежа по кредиту называется «кредитные каникулы», и оформляется идентично реструктуризации.

Если заемщик умирает в какой срок должен банк отреагировать

Но кто выплачивает кредит в случае смерти заемщика?
У социума свои законы. Трагедия личного плана остается трагедией личного плана, т. е. конкретного гражданина, а не всего общества.
Введите пожалуйста ваш вопрос! Не всегда умершие родственники оставляют после себя квартиры, машины и банковские вклады. Потребовать возврат займа кредитные организации (далее КО) могут в момент открытия наследства, т. е. После смерти клиента банка, его родственникам и близким переходит не только нажитый капитал, но и долги.

Что будет с кредитом, если человек умирает

Выплата кредита на автомобиль после смерти заемщика

Если на вашу семью обрушилось несчастье, и внезапно умер близкий человек, придется сразу, несмотря на горе и скорбь, приступить к разбору оставшегося имущества и решать вопросы с кредитными обязательствами. Если заемщик умер, кто будет выплачивать автокредит? Ответ на этот вопрос зависит от конкретных обстоятельств, случаи могут быть разными.
В этом случае рекомендуется взять с собой свидетельство о смерти и переговорить с кредитным специалистом: банки могут пойти навстречу вашему горю и временно приостановить платежи или предложить более выгодные условия кредита.

Наследство может быть оформлено и в пользу несовершеннолетних. В этом случае решать долговые вопросы придется родителям или опекунам. Они могут выплатить долг и получить за детей имущество или отказаться от наследства и избавить несовершеннолетних родственников от любых обязательств.

Если человек погиб в дорожной аварии, в которой была разбита и кредитная машина, наследник вправе обратиться в страховую компанию за получением компенсации. Страховщик обязан в полной мере покрыть долг перед банком, и к наследникам уже не будет никаких претензий. Однако суммы компенсации может оказаться недостаточно, особенно если по кредиту уже имелись просрочки и невыплаты. дома из бруса в кредит в альфа банке? Если же вы откажетесь от наследства с оформлением документов у нотариуса, банк заберет машину и выставит ее на продажу. При этом важно учитывать еще несколько моментов:

Обязана ли жена платить кредит за мужа, если муж умер, а долг остался